Política de privacidad
Última actualización: 8 de octubre de 2026
Esta política informa de cómo se tratan los datos personales que se facilitan en este sitio web, conforme al artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable
- Nuro Madrid S.L.
- CIF
- B13657762
- Domicilio
- C/ Amador de los Ríos, 3 – 28010 Madrid
- Correo electrónico
- info@nuromadrid.com
2. Finalidades y datos tratados
a) Atender las solicitudes de contacto que se envían con los formularios del sitio web o por WhatsApp. Datos: los que facilitas. En el formulario de hoteles, nombre, hotel, ciudad, email, teléfono y, si quieres, qué buscas, número de habitaciones, desayunos al día, formato actual del desayuno y mensaje; en el de eventos, nombre, empresa o particular, email, teléfono, formato, número de personas y, si quieres, fecha, franja horaria y detalles. Si nos escribes por WhatsApp, tratamos tu número, tu nombre de perfil y lo que nos envíes.
b) Enviarte o permitirte descargar el informe de la calculadora y saber quién lo ha pedido. Datos: email, nombre del hotel (opcional), datos introducidos en la calculadora, fecha de la petición, dirección IP sin el último octeto y navegador utilizado. Facilitar el email es voluntario: puedes usar la calculadora sin dárnoslo y el informe solo se entrega si lo pides.
No se envía publicidad ni se toman decisiones automatizadas con estos datos.
3. Base jurídica
Solicitudes de contacto (a): la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (artículo 6.1.b RGPD). La casilla del formulario te informa de ello y deja constancia de que has leído esta política.
Informe de la calculadora (b): tu consentimiento (artículo 6.1.a RGPD), que das marcando la casilla antes de pedir el informe. Puedes retirarlo en cualquier momento escribiendo a info@nuromadrid.com, sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior a la retirada.
Como prueba del consentimiento (artículo 7.1 RGPD) guardamos la fecha en que lo diste y el texto exacto que aceptaste (con su versión), y los conservamos mientras conservemos tus datos y, después, bloqueados durante los plazos legales.
4. Destinatarios
No se ceden datos a terceros, salvo obligación legal. Acceden a ellos, como encargados del tratamiento y solo para prestar su servicio, el proveedor de alojamiento web (Hostinger).
WhatsApp es un servicio de WhatsApp Ireland Limited (grupo Meta), que tú eliges para escribirnos: los mensajes que se intercambian por esa vía se rigen también por sus propias condiciones y su política de privacidad. El sitio web no carga ningún código de WhatsApp; el botón solo abre la conversación cuando lo pulsas.
El proveedor de alojamiento registra, por seguridad, los accesos al sitio (incluida la dirección IP) durante el plazo que fija en sus condiciones.
5. Conservación
Conservamos tus datos el tiempo necesario para atender tu solicitud y, como máximo, 24 meses desde la última comunicación contigo, salvo que pidas antes su supresión. Después se suprimen, o se bloquean solo durante los plazos legales en que pudieran exigirse responsabilidades.
6. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@nuromadrid.com.
Si consideras que tus datos no se tratan correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Cookies
Información sobre cookies y tecnologías similares en la política de cookies.